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天全县搭建双语服务“小窗口” 厚植民族团结“大情怀”
  • 时间:2022-04-16
  • 文章来源:四川省民族宗教事务委员会
  • 作者:佚名
  •   

      近年来,凉山州自发搬迁至雅安市天全县兴业乡的彝族群众共39户225人,大多数居住在复兴村。为把民族团结工作做实做细,提升基层工作办理质量和服务效率,兴业乡“三落实”设置“彝汉双语服务窗口”,打通服务群众“最后一米”,力促“最多跑一次”基层治理取得实效,唱响了“中华民族一家亲”的进行曲。

      (1)落实服务窗口。在复兴村设置“双语服务窗口”,让不精通汉语的少数民族群众可以使用本民族语言进行沟通和交流,有效为少数民族群众服务提升质量,打造温馨服务环境。

      (2)落实坐班人员。安排一名少数民族干部负责“双语服务”工作,定期到窗口坐班,当好“翻译员”,积极协调沟通解决群众难题,实现便民服务“零”障碍。

      (3)落实帮办代办制度。针对彝族群众“迁户、结婚、上户”等事项,提供“一件事”主题代办服务。2022年来,已接受彝族群众咨询30余人次,帮助群众办理各类事项5件。



    原文链接:http://mzw.sc.gov.cn/scsmzw/shfz/2022/4/14/dab84770c8d74367b8733fbf238e8b8b.shtml
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