甘孜州抗震救灾“民族团结进家庭”工作组驻村工作开展以来，坚持以访民情、顺民意、解民忧、促民安为主线，以缓解群众情绪、维护群众利益、倾听群众呼声、收集群众意愿为主旨，倾情倾力、全力以赴做好抗震救灾群众工作。

　　 解开心锁，与群众住在一起。工作组于9月10日下午四点进村入户开展群众工作，切实拉近党和群众的心理距离，密切党群血肉联系和干部群众的鱼水关系。曾担任州防震减灾局局长的李德，深知地震灾害对群众生命财产、身体伤害和心理伤害带来严重后果，当天打好背包、收好行李、装好衣物，时刻进入听从命令、服从指挥的临战状态。接到组织上的指令后，他第一时间奔赴一线，背包入驻开展“民族团结进家庭”群众工作。

　　 敞开心扉，与群众走在一起。充分发挥擅做群众工作、精于政策法规、强于心理疏导的业务优势，抽派经验丰富的老同志、熟悉情况的中年同志、充满活力的小同志和村党支部书记组成强有力的“民族团结进家庭”驻村工作专班，开展上门入户走访、进帐篷进社区慰问、集中地点宣传宣讲等活动，在走访慰问中升华服务群众、依靠群众、尊重群众的为民理念。距离退休时间不到两个月的州人大常委会二级巡视员蒋晓蓉接到组织指令后，当天进驻冷碛村老街道，徒步走访慰问灾区群众，了解民情、化解民怨、维护民利、凝聚民心，在火线显示一名共产党员的形象。

　　 敲开心门，与群众干在一起。“民族团结进家庭”驻村工作组坚持推行讲清楚抗震救灾感人故事、讲清楚国家政策法规、讲清楚各级领导重视关怀、讲清楚国内外同胞团体捐赠救助、讲清楚民族团结故事、讲清楚共建美好家园蓝图等方式，对受灾群众安置点、边远地区受灾群众开展敲门活动，帮助群众开展生产自救，主动送政策法律上门、送温暖服务上门。州统计局二级巡视员李凡，不顾自身安危，带领组员乘坐直升机赶到目前还未通路的重灾区得妥镇发旺村，与灾区群众一起开展调查摸底、安抚群众、收集困难等敲门活动，把党委、政府的温暖传递到群众心坎上。

　　 化开心境，与群众想在一起。“民族团结进家庭”驻村工作队员脱掉皮鞋，穿上胶鞋，带着真心诚意，想群众之所想、急群众之所急，巧用办法，活用方法，深入开展“地震遇难户必访、失联家庭户必访、重大困难户必访、矛盾诉求户必访、孤残独户必访”的“五必访”活动，逐步化解群众困苦心境。原州藏医院院长白玛卓嘎脱下喜爱的藏装，换上干净素衣，自己烧水煮饭，深入灾区群众开展访谈。州市场监管局四级调研员吴毅在自己老家磨西的房屋财产受到严重损坏的情况下，服从安排，听从指挥，带领组员开展群众工作。

　　 筑好心墙，与群众谋在一起。坚持把群众当前的事办好、把群众叮嘱的事谋实、把群众的想法摸透，以实实在在的实惠深化群众工作实质，以严严实实的纪律提升群众工作质效。先后制定出台驻村工作队考勤管理办法、州级领导包乡镇督导工作办法，从制度层面、作风层次规范驻村工作队伍管理，促进驻村工作、群众工作、灾区自救工作等走深走实，谋深谋远。组建驻村干部微信群，派出专人收集队员特殊困难诉求，积极向组织部门定向报告，争取政策，明确答复，关心关怀。