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曹国庆身体力行“将心比心，终端体验”主题专项活动

时间：2021-08-04

文章来源：江西省民族宗教事务局

作者：佚名

　　“我要办理‘宗教内部资料性出版物’审批，请问怎么操作？”2021年6月10日下午，省委统战部副部长、省民宗局党组书记、局长曹国庆在副局长王希贤、政策法规处处长程榕的陪同下冒雨来到行省行政中心集中办事大厅省民宗局窗口以群众身份体验办事全过程，通过群众懂不懂、流程通不通、效率高不高、体验好不好等四根标尺来查找问题。通过体验式办事，曹国庆对省局办事大厅窗口行政审批工作运行情况给予了肯定。在详细了解了省局与省新闻出版局一链式服务工作情况后，曹国庆以“一件事一次办”为目标导向，对“编印、发送宗教内部资料性出版物或者印刷其他宗教用品审批事项”内容设置的优化提出了指导意见。

　　曹国庆指出，行政审批窗口工作直接服务于人民群众，既展示省局风采，又代表党和政府形象，在工作中不仅要有良好的服务意识和高水平的服务能力，更要讲政治、讲法治、讲纪律。要熟悉和掌握国家相关方针政策和法律法规，在原则立场上坚定站稳脚跟，特别是要紧密联系民族宗教领域实际来开展工作，实事求是，不跟风、不盲从，注重在服务质量上不断打磨提升。要持续深入开展“将心比心，终端体验”主题专项活动，与“服务怎样我体验，发现问题我整改”活动紧密结合起来，在不断自查自纠的过程中，逐项优化办理流程、提升系统功能、加强数据共享、完善长效机制，全面增强省民宗局行政审批为民服务能力和水平。

　　曹国庆殷殷嘱咐，行政审批窗口工作要始终坚持群众利益无小事理念，想群众之所想、急群众之所急，在“办成事”上想办法、出实招。要善于从大处着眼，小处着手，以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应为标准，办好手中的每一件事情，特别是一些高频次业务和民生事项。要将心比心，换位思考，设身处地为群众着想，把群众的需求当要求，以最真诚的服务，为群众办实事、解难题，以党员干部的真心、暖心换群众的舒心、爽心，不断提升人民群众的获得感和满意度。

原文链接：http://mzj.jiangxi.gov.cn/art/2021/6/11/art_34974_3399167.html