近年来，凉山州会理市绿水镇积极创新基层治理工作举措，以信访工作服务体系构建为“切入点”，坚持精准靶向发力，搭建“党建+信访”基层服务平台，逐步形成党建引领、共建共治信访工作新格局，助推基层民族事务治理见行见效。

　　一是突出政治引领，把牢工作主线。着力构筑党建引领体系。把信访工作融入党建引领基层治理体系中，坚持问题发现靠党建，问题发生查党建，问题解决看党建，充分凝聚工作合力，逐步形成“党委领导、镇村落实、各方共抓”信访工作新局面，实现从“各管一块”到“一块来管”转变。积极强化政治理论学习。严格执行“第一议题”制度，通过党建月会、理论学习中心组学习、领导干部讲党课等形式，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、《信访工作条例》等内容16次，实现系统学、常态学。加快建设信访工作队伍。邀请信访工作业务能手、“五老”人员、乡贤达士对镇村组干部、企事业单位负责人开展信访矛盾调处提能培训，培训人次达200余人次，通过讲经验、谈体会、说方法，全面提升全镇干部化解信访矛盾能力，实行信访岗位轮岗机制，开展年轻干部轮岗锻炼6次，以提能培训、轮岗锻炼方式充实信访工作队伍。

　　二是坚持固本强基，夯实工作基础。推进宣传覆盖。紧紧围绕《信访工作条例》宣传，建立网、微、视、屏、册“五位一体”宣传矩阵，开展《信访工作条例》进机关、进乡村、进学校、进企业活动57次，宣传10000余人次，促进全镇群众知条例、守条例、依法依规信访。健全工作机制。建立“党政主要负责人+业务分管负责人+综治中心”三级调度机制，实行以镇综治中心、派出所、司法所为信访维稳核心，以村“两委”、企事业单位为辅助的“3+2”信访工作联席会议制度，每月开展1次信访形势分析研判会，有效化解信访矛盾风险90余件。注重实绩考核。结合党员干部工作职责划分“责任区”，每年年末根据各自“责任区”信访矛盾调处情况进行跟踪问效、考核评价，考评结果作为干部评优评先重要依据，充分发挥考核“指挥棒”作用，避免“做客”思想。

　　三是创新服务举措，提升工作质效。实施网格管理。探寻“党建引领、一网统建、多网合一”网格治理思路，划定9个村级大网格，360余个“十户联治”小网格，开展“串门式”走访，推动综治网格向信访末梢延伸，找准信访“苗头”，化解矛盾风险600余件，实现“人在格中走，事在格中办，信访不出格”。拓宽信访渠道。充分利用“四川省信访信息系统”“凉山州政务服务便民热线（州长热线）”等网络平台，办理信访案件37件，开展“有事找党员”流动接访主题党日活动9次，收集群众诉求400余条，解决信访问题34个，通过不断拓宽信访渠道，让各族群众既能“堂前击鼓”，又能“网上鸣冤”。推行亲民服务。坚持党建品牌在一线打造，镇党委每月下沉到组开展1次社情民意调查，变“上访”为“下访”，拉近党群关系，通过火塘会、院坝会等方式收集社情民意300余条，主动到矛盾现场实地取证、现场研判，把调解会、听证会开到“田间地头”，切实解决矛盾纠纷160件，构建前端源头预防、中端联动化解、末端有序处理“亲民服务链条”。