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2020年7月1日起，由自治区“12345”政务服务热线承接宁夏医疗保障政策咨询、投诉诉求受理业务，自治区人力资源和社会保障厅“12333”咨询服务热线同步提供接入服务。
一、受理范围
（一）信息查询。
企业、个人基本医疗保险、生育保险参保明细、参保状态、个人账户余额查询；医保卡（社会保障卡）消费明细查询。
（二）政策咨询。
医疗保障政策。
（三）投诉举报。
医疗保障行风效能、医保基金监管、群众、意见建议。
二、投诉条件
1.有明确的投诉对象；
2.有具体的投诉事实和请求；
3.有必要的事实证据材料；
4.尚未进入行政、司法程序；
5.实名投诉。
三、受理办理程序
自治区“12345”政务服务热线受理诉求，属于信息查询和政策咨询类的由自治区“12345”政务服务热线在线予以答复，属于投诉类的转给自治区医疗保障局按规定时限进行处理并反馈诉求人，自治区“12345”政务服务热线进行回访。
自治区“12345”政务服务热线电话：0951-5112345。
服务时间：7×24小时全天候提供服务。
特此公告。
自治区医疗保障局自治区人力资源和社会保障厅
自治区政务服务中心（12345便民服务中心）
2020年6月28日
1月7日至8日，浙江省民族团结进步促进会第一届第三次会员大会暨“之江同心·石榴红”五百工程提档升级学习观摩活动在台州市三门县举行。省民宗委副主任、省民族团结进步促进会会长金伟出席并讲话，三门县委书...
1月9日，省民宗委联合省援青指挥部开展的“之江同心石榴红 民族团结一家亲”低氟茶捐赠发放仪式在海西州德令哈市举行。省援青指挥部党委书记、指挥长，海西州委副书记、副州长詹茂伟，海西州副州长陈永海出席...
2月18日至21日，江苏省天主教和基督教“双通”人才培育第二期培训班在南京大学社会学院举办。省民宗委副主任朱亚文出席开班式并讲话，南京大学社会学院党委书记王建富、省基督教三自爱国运动委员会主席阚仁...
2月18日上午，全省民族宗教局长会议在南京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实全国统战部长会议、全国民委主任会议、省委统一战线...
1月22日上午，省民宗委召开2024年度部门及直属单位主要负责人述职暨民主测评会议。省委统战部副部长，省民宗委党组书记、主任马连美出席会议，省民宗委副主任朱亚文主持会议。 会上，委机关各部门及直...
1月16日，同江—德保“旅游促进各民族交往交流交融计划”战略合作协议签约仪式在同江举行，会上，听取了同江市及德保县县域基本情况的介绍，让彼此对两地的特色与潜力有了更为深入的了解。双方围绕“旅游促进...
近日，“花式过冬·嗨游辽宁”2025辽宁首届海洋冰雪节暨“锦州年·最东北”第八届全民冰雪运动季系列活动启动仪式在锦州凌海东方华地城举行。 启动仪式上，锦州市民宗局组建的具有民族特色的“雪地...
1月22日，由阜新市委宣传部、市文化旅游和广播电视局、市民族和宗教事务局、市公共文化服务中心主办的“匠心逐梦——贺新春阜新地区非物质文化遗产作品展”在阜新市博物馆开展，吸引各族群众千余人驻足观看...
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